08 feb 11: Compensatieregeling Leven ASR NEDERLAND
Bron: ASR Nederland, 07-02-2011
ASR Nederland biedt klanten beleggingsverzekeringen directe compensatie en alternatief product.
ASR Nederland komt klanten die ontevreden zijn over hun beleggingsverzekering tegemoet met een drietal
initiatieven.
Zo is het de bedoeling om de compensatie waar klanten nu recht op hebben dit jaar in de polis te laten storten. Daarnaast biedt ASR klanten in overleg met het intermediair een adviesgesprek aan en biedt zij klanten actief aan om kosteloos over te stappen naar drie nieuwe ASR-producten.
Dit maakte voorzitter Raad van Bestuur Jos Baeten gisteravond bekend tijdens de uitzending van Tros Radar.
Compensatie direct in polis gestort
Om klanten van beleggingsverzekeringen meer perspectief te bieden, zal ASR Nederland een concrete aanbieding
doen voor de compensatie van hun beleggingsverzekering. In de praktijk komt het erop neer dat de klant de vergoeding waarop hij of zij nu recht heeft, direct in de polis gestort krijgt. Daarvoor gaat ASR nu in gesprek met de consumentenstichtingen omdat in de huidige overeenkomst is afgesproken dat de vergoeding pas op het einde van de looptijd in de polis zal worden gestort.
Persoonlijk gesprek
Daarnaast krijgen de klanten vanaf mei een uitnodiging om in gesprek te gaan met hun tussenpersoon. In dat adviesgesprek worden de mogelijkheden besproken en gekeken welke oplossing voor de klant het beste is.
Kosteloos omzetten
ASR biedt de klant actief de mogelijkheid aan om hun huidige beleggingsverzekering kosteloos om te zetten naar een
van de drie nieuwe producten voor vermogensopbouw. Deze producten hebben een zeer laag en transparant kostenniveau en een splitsing tussen risico en vermogensopbouw.
De drie producten zijn:
l ASR VermogenBelegd, waarbij de klant keuze heeft uit vier verschillende fondsen of een combinatie daarvan,
en zelf ervoor kiest om beleggingsrisico te dragen.
l ASR VermogenGarant. Deze beleggingsverzekering is een garantieproduct waarbij de klant exact weet wat de
minimale opbrengst is op de einddatum.
l ASR Lijfrente Opbouw Rekening. Dit is een bankspaarproduct.
De nieuwe producten van ASR bevatten geen overlijdensrisicoverzekering. Deze kan los van de
vermogensopbouwproducten worden afgesloten.
ASR gaat klanten benaderen
ASR Nederland gaat de klanten voor wie het oversluiten naar een nieuw ASR-product een mogelijkheid is, vanaf mei benaderen. Deze tijd is nodig om onze dienstverlening op het nieuwe aanbod aan te passen. Omdat het de verwachting is dat een groot aantal klanten van de regeling gebruik zal maken, worden zij gefaseerd benaderd en zal de hele actie de rest van het jaar vragen, met mogelijke uitloop naar 2012.
Daarnaast worden de aankomende twee maanden gebruikt om in overleg met de verzekeringsadviseurs het proces tussen klant, adviseur en ASR verder vorm te geven.
Andere oplossing
Voorzitter van de Raad van Bestuur van ASR Nederland, Jos Baeten: ‘De onvrede over beleggingsverzekeringen sleept al vier jaar voort. Klanten willen een andere oplossing dan die we tot nu toe bieden. Uit de reacties van klanten en uit klantonderzoek is het ons duidelijk geworden dat veel klanten geen begrip hebben voor het feit dat de compensatie pas aan het einde van de looptijd van de polis wordt uitgekeerd. Bovendien voelen klanten zich gevangen in een product waar ze ontevreden over zijn. Die willen wij weer perspectief bieden.’
Vragen?
Hebt u vragen over bovenstaand nieuws? Neemt u dan contact op met uw adviseur.
